İade ve Değişim Politikası

Bu politika, Satıcı’nın elektronik ortamda satışa sunduğu ürünlerin iadesi ve değişimi hakkında bilgilendirme amacı taşır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, kişiye özel veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde geçerli değildir.

Ürün bir kez bile kullanılmış, denenmiş veya sıkılmış ise iadesi kabul edilmez.

Bu durum ürünün yeniden satılabilirliğini ortadan kaldırdığı için istisna teşkil eder.

Cayma hakkı yazılı bildirimle kullanılmalıdır.

Ürün, fatura, ambalaj ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve uygun bulunursa iade işlemi gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri iade aynı karta yapılır.

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılır.

Değişim talepleri, teslimden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.

Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler

Hijyen gereği ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler

Bir kez bile sıkılmış veya denenmiş kozmetik ürünleri

Zamanla bozulma riski taşıyan ürünler

İade talebinin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

Banka ve ödeme altyapısı kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

Bu politika, cayma hakkını tamamen kaldırmaz; yalnızca kullanılmış ürünlerin iade edilemeyeceğini açıkça belirtir.

Ayıplı ürünler, eksik gönderim veya yanlış ürün durumlarında tüm iade ve değişim hakları geçerlidir.